Zobrazit všechny fotografie

Jak daleko je k vodě?

Je na hotelu výtah?

Poskytujete večerní menu ( polopenzi), nebo plnou penzi?

Poskytujeme za úhradu polopenzi
Bohatá snídaně je v ceně ubytování - denně od 7:30 do 10:30 hodin
Polopenze „Večerní menu“ (salát, polévka, výběr hlavního jídla, dezert za 450 Kč za osobu od 18.30 do 21:30 hodin
Polopenze „Večerní dětské menu“ (polévka, dětské jídlo, zmrzlina) 250 Kč za dítě od 3 do 12 let od 18.30 do 21:30 hodin
Plnou penzi neposkytujeme, restaurace je otevřena denně od 11:30 do 17:00 hodin ALLA CARD, PIZZA CARD, DENNÍ NABÍDKA
18:30 do 22:00 hodin je restaurace pouze pro hotelové hosty podáváme pouze večerní menu a rezervace

Je možný transfer z letiště?

Ano, je možný hotelový transfer, například do Prahy na Letiště Václava Havla, osobním automobilem je cca 2.500 Kč / jedna cesta. Cena bude vždy před transferem naceněna smluvním partnerem.
Informace o ostatních trasách podá recepce.

Je možná přistýlka?

Ano na většině pokojů je rozkládací pohovka, která lze upravit na 140 cm široké lůžko
Třetí osoba, dítě na pokoji bez nároku na lůžko a přistýlku do 6 let vč. se snídaní zdarma
Každá další ubytovaná osoba na pokoji na přistýlce do 12 let vč. se snídaní 50 % z ceny pevného lůžka pokoje
Každá osoba na pokoji na přistýlce od 13 let do 17 let vč. se snídaní 70 % z ceny pevného lůžka pokoje
Každá další osoba na pokoji na přistýlce od 18 let se snídaní cena pevného lůžka pokoje
Dětská postýlka (do 3 let), nutnost rezervace, počet omezen 150 Kč / noc
Ceny přistýlek se liší u jednotlivých rezervačních systémů. Nejvýhodněji je na http://www.hotelberg.cz/cs/rezervace/ Upozorňujeme, že tyto ceny jsou nejvýhodnější a zaručené výhradně při objednání přes recepci HOTEL BERG. Ceny přistýlek se liší u jednotlivých zprostředkovatelů (Booking, Agoda, HRS, Expedia...), konkurenční zprostředkovatelské weby nemají jednotný výpočet pro tvorbu ceny přistýlky.

Je na pokoji vybavený bar?

Ano na každém pokoji je pokojový vybavený bar.
Za poplatek lze použít jako lednici, obsah pokojového baru bude pracovníky hotelu vyjmut.
Spotřeba pokojového baru není zahrnuta v ceně.

Jsou pokoje klimatizovány?

Pokoje v třetím nejvyšším podlaží mají mobilní klimatizace (pokoje 301, 302, 303 a 304 již mají zahrnuto v ceně ubytování)
U dvoulůžkových pokojů s balkonem, lze objednat klimatizaci za 250 Kč za započatý den. (není zahrnuto v ceně)

Je možnost prodloužit Check-out?

Prodloužený check-out po 11 hodině lze pouze v případě, že není příjezd na tento pokoj, cena je 120 Kč / hodina. (max do 16 hodin)

Je možné uskladnit naše kola?

Ano máme kontejnery - cykloboxy na uskladnění kol za uhradu 150 Kč za den, kde je možné uskladnit 3 kola. Je třeba si dovéz svůj bezpečnostní visací zámek, nebo v rercepci zakoupit.
Dále máme společný prostor na uskladnění kol, kde je možnost uschovat a uzamknout si svá kola, ale pouze v čase provozu recepce 7.00 až 19.00. Tato služba je pro hotelové hosty za 50 kč za den a kolo.

Jsou povolení domácí mazlíčci?

NE přes Booking, Expedia, HRS, Agoda, Hotel.cz, Previo ... atd.
Mazlíčky již nepovolujeme přes rezervační systémy, měli jsme negativních mnoho případů kdy klient zarezervuje pobyt přes rezervační systém a následně přijel s pejskem, který má svou specifickou vůni, zejména když byl ve vodě. Majitelé to necítí a nevidí to jako problém, ale my nejsme schopni připravit po takovém pobytu pokoj pro další klienty. Množili se nám reklamace. na chlupy po psech a odér...
Ctíli jsme pravidlo, aby byl na patře pouze jeden pes, proto byl pouze na vyžádání a potvrzení recepcí. Pes byl povolen do váhy max. 6 kg, Cena je 250 Kč / noc. Klienti ale toto nerespektovali, nedávali nám pravdivé nám informace o svých mazlíčcích.
Dalším důvodem zrušení byla nejednotnost rezervačních systémů Booking, Expedia, HRS, Agoda a Previo kde nešel nastavit u všech jednotný postup a správná prezentace pro možný mazlíčků.
Ale protože máme pejsky a domácí mazlíčky také rádi, chceme Vám umožnit dovolenou i s nimi, pokud splňují po zkušenostech námi dané nejen velikostní podmínky nyní tveno do 12 kg. ZDE
Podmínkou je rezervace pouze přes recepci HOTEL BERG a při rezervaci si nechat potvrdit emailem tuto objednávku.

Jsou v hotelu kuřácké prostory?

Celý hotel je striktně nekuřácký.
Jsou vyhrazená místa před hotelem a místo u kuřáckého stolku k stání na terase.
Pokuta za kouření 5.000 Kč a ušlý zisk za pronájem pokoje na následující 2 pracovní dny (+ případné nepracovní dny), kdy nelze pokoj obsadit

Do jaké doby večer je otevřená terasa, restaurace, nebo bar?

Terasa je otevřena do 22 hodin (s obsluhou do 17 hodin), jsme povinni se řídit dle 5 odst. 6 zákona č. 251/2016 Sb., „Dobou nočního klidu se rozumí doba od dvacáté druhé do šesté hodiny.
Restaurace je otevřena do 22 hodin, poslední jednávky na stravování je možné do 21.30, ve 22 hodin musí již být vypnuté odsávání a zařízení kuchyně, jak důvodu dodržování nočního lid, tak ohleduplnosti k hostům, kteří mají pokoje nad restaurací a kuchyní.
Po 22 hodině, lze využít prostory Lobby baru, nebo pro větší skupiny pronájem prostoru Ringolandu s barem a tanečním parketem.

Je možno platit kreditní kartou? V případě platby kreditní kartou, je účtován nějaký poplatek?

Ano, k platbě je možné použít platební kartu Visa, Master Card a Maestro.
Ne, žádný poplatek za platbu kreditní kartou nebude účtován.
Požadujeme pouze uhradu za bankovní poplatek, za platby na hotelový účet ze zahraniční.

Jak je účtován ubytovací poplatek?

Poplatek ze zákona není zahrnut v ceně a vybírá se od ubytovaných při ukončení pobytu.
Zákon o místních poplatcích (úplné znění) Předpis č. 565/1990 Sb. ve Znění od 1. 1. 2020

§ 3a Předmět poplatku
(1) Předmětem poplatku z pobytu je úplatný pobyt trvající nejvýše 60 po sobě jdoucích kalendářních dnů u jednotlivého poskytovatele pobytu.

§ 3b Osvobození od poplatku
(1) Od poplatku z pobytu je osvobozena osoba
a) nevidomá, osoba, která je považována za závislou na pomoci jiné fyzické osoby podle zákona upravujícího sociální služby, osoba, která je držitelem průkazu ZTP/P, a její průvodce,
b) mladší 18 let,